İade ve Cayma Hakkı

Örnek metindir. Bu sayfa OdurDemo demo mağazası için hazırlanmış bir örnektir. Demo mağazada gerçek sipariş ve iade işlemi yapılmaz.

1. Cayma süresi

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Birden çok ürünün ayrı teslim edildiği siparişlerde süre son ürünün teslimiyle başlar.

2. İade nasıl yapılır?

1. Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturun.
2. Ürünü faturası ve tüm aksesuarlarıyla, mümkünse orijinal kutusunda paketleyin.
3. Size verilen iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim edin.

3. İade edilemeyen ürünler

• Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (hijyen nedeniyle),
• Kişiye özel ölçüyle hazırlanmış takılar (ör. isim yazılmış ya da ölçüye göre üretilmiş yüzük),
• Fiyatı altın piyasasına bağlı olarak belirlenen ürünler (mevzuatın izin verdiği ölçüde).

4. Ücret iadesi

Ödediğiniz tutar, cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız araca iade edilir. Kartla yapılan ödemelerde tutarın hesabınıza yansıması bankanıza göre birkaç gün sürebilir.

5. Ayıplı ürün

Teslim aldığınız ürün ayıplıysa 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme) kullanabilirsiniz.